Hoe SpaceHills Casino Regionale Gemeenschappen Helpt

Op het moment dat we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino model voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een florerend bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die overtuiging uit zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we helpen. In dit artikel nemen we u mee de bijzondere programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke aantoonbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onbedoeld helpt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.

Arbeidsplaatsen en stageplaatsen in de streek

SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern ligt concreet in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij creëren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.

Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We benaderen actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld leren kennen

Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren helpt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact houden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project bijzonder maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, helemaal gedragen door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Ecologisch ondernemen met plaatselijke impact

Ecologische verantwoordelijkheid is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoren en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische voetafdruk die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het inkopen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overige uitstoot via regionale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in overleg met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We nemen de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke plantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vraagt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in overleg met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
• Het verplichten van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.

Duidelijkheid en verantwoording naar de Nederlandse samenleving

Al deze projecten kunnen nauwelijks uitmaken zonder een een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor per kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we nauwkeurig uiteenzetten welke projecten we hebben ondersteund, hoeveel geld ermee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, opdat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen controleren. Deze openbaarheid is niet noodzakelijk vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een aanbieder alleen sociaal kan handelen als de gemeenschap kan controleren of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een speciaal e-mailadres voor vragen over ons sociaal beleid, bezet door een werknemer die binnen twee werkdagen reageert met substantiële informatie in plaats van voorgekookte pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact gerapporteerd dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een som van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De financiering van onze sociale initiatieven is duurzaam vastgelegd in onze organisatie spacehillsscasino.nl. Jaarlijks stellen we minstens twee procent van de netto winst voor het sociale fonds, onafhankelijk van schommelingen in de financiële resultaten. Dit deel is opgenomen in onze statuten en kan niet eenzijdig door het directie worden verminderd. Een onafhankelijke organisatie beheert het fonds en beoordeelt elke uitgave aan vooraf openbaar gemaakte criteria die in te zien zijn op onze webpagina. Zo verhinderen we dat sociale verantwoordelijkheid een sluitpost wordt die wegsmelt op het moment dat de commerciële resultaten tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze constructie vanzelf bij aan de initiatieven die we in dit artikel hebben toegelicht. Wij melden dit niet als een marketingpraatje maar als een objectieve uitleg op waar een stuk van de verdiende middelen naartoe vloeit. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat te midden van de gemeenschap wil opereren, ook moet tonen wat het terugdoet. De zelfstandige organisatie die het kapitaal beheert, is samengesteld uit drie bestuursleden met aangetoonde expertise op het vlak van sociale onderneming, accountancy en de ideële sector, die samen bepalen over de verdeling van fondsen op grond van een van tevoren bepaald en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig https://www.uwv.nl/werkgevers/Images/model-beeindigingsovereenkomst.docx evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Sportondersteuning op het laagste niveau

Terwijl grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Partnership met preventie van verslaving en voorlichting

Als aanbieder van kansspelen hebben wij een grote verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom flink in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband omvat twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een gescheiden fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden bekostigd. De aanwending wordt getoetst door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een training in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te gaan met spelers die alarmerend gedrag laten zien.

Behalve deze permanente inzet financieren publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar feitelijk en vertrouwd, met toepasbare handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gegarandeerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van reclame content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor spelers en hun naasten, uitgevoerd door een onafhankelijke stichting met getrainde vrijwilligers die anoniem en kosteloos eerste hulp en doorverwijzing bieden.
• Een preventiepakket voor scholen, samengesteld uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de risicofactoren van kansspelen, de werking kansspelmechanismen en het nut van het hanteren van eigen grenzen voor ze de minimumleeftijd halen waarop toegestaan gegokt mag worden.
• Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een klinische behandeling weer zelfstandig functioneren, met elke week bijeenkomsten in groepsverband onder supervisie van een ervaren therapeut en een systeem met maatjes waarbij leden elkaar bijstaan bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
• Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig onderzoek voor een proefschrift naar de effectiviteit van diverse strategieën voor interventie bij digitale gokverslaving, waarvan de resultaten open access worden openbaar gemaakt zodat de gehele sector er zijn voordeel mee kan doen.